LOZERE WIRELESS : RESEAU COMMUNAUTAIRE SANS-FIL DES PROFESSIONNELS DU TOURISME
Les technologies numériques ne cessent d'influencer le développement du secteur du tourisme, qu'il s'agisse de promouvoir et de commercialiser l'offre d'un territoire sur Internet ou de proposer de nouveaux services à la clientèle.
Afin d'accompagner les professionnels du tourisme dans l'enrichissement de leurs prestations POLeN a construit l'architecture d'un réseau de points d'accès sans-fil à l'Internet haut-débit.
La mise en place de Lozère-Wireless répond à un besoin largement exprimé par les professionnels du tourisme à l'occasion des réunions d'information sur le thème de l'etourisme organisé depuis 2006 par POLeN dans le cadre du programme TourisMa'TIC. Le Schéma Départemental des TIC en Lozère, insiste également sur la nécessité de développer ce type d'usages pour la filière Tourisme.
La clientèle d'affaires et la clientèle touristique possèdent et utilisent de plus en plus souvent des appareils équipés d'un moyen de connexion sans-fil à Internet (ordinateur portable, téléphone mobile, appareil photo numérique, console de jeux,…). La mise à disposition d'un accès Wi-Fi fait donc partie des nouveaux services à proposer. Parallèlement aux offres des opérateurs télécom et des prestataires informatiques, des projets de hots spots communautaires sont apparus dans la plupart des grandes villes françaises. C'est sur cette architecture technique « open source » à double niveau que repose le réseau de hot-spots Wi-Fi « Lozère Wireless ».
Comment ça marche ?
Chaque professionnel membre du réseau Lozère-Wireless s'équipe d'une borne d'accès Wi-Fi reliée à sa propre connexion Internet haut-débit. Lorsqu'un client souhaite se connecter à Internet, une carte d'authentification avec identifiant et mot de passe, lui permettant d'accéder au réseau, lui est remise. Afin de respecter la législation applicable aux professionnels mettant un accès Internet à disposition du public, un serveur unique procède à l'identification et à l'enregistrement des données de connexion pour l'ensemble des points d'accès du réseau.
Cette solution, avantageuse économiquement pour les professionnels, permet de proposer la gratuité de l'accès Internet à l'ensemble des utilisateurs du réseau. Cet accès de courtoisie est un moyen d'appel, de fidélisation et de gratification de leur clientèle.
Lozère Wireless utilise les technologies les plus récentes pour la sécurisation des données. Les utilisateurs peuvent indistinctement utiliser leurs codes d'authentification, dont la durée de validité est limitée, dans tous les points d'accès du réseau.

Lozère Wireless répond aux contraintes légales imposées aux professionnels souhaitant mettre en place un accès Wi-Fi dans leur établissement ?
La loi adoptée le 23 janvier 2006, visant à lutter contre le terrorisme, prévoit "pour les besoins de la recherche, de la constatation et de la poursuite des infractions pénales" que les fournisseurs d'accès à Internet (FAI), les opérateurs de téléphonie, les cybercafés et, plus largement, tous les organismes permettant au public une connexion gratuite ou payante, seront tenus de conserver pendant un an les données relatives aux communications de leurs usagers.
Les professionnels souhaitant mettre à disposition de leurs clients une connexion Wi-Fi est donc tenu de mettre en place un système de collecte et d'enregistrement des données de connexion. C'est généralement la partie la plus couteuse de l'investissement dans une solution Wi-Fi.
C'est en mutualisant le service d'enregistrement des données de connexion, et en s'appuyant sur une architecture « open source » que la solution Lozère Wireless permet une réduction très importante du montant de l'investissement et des frais de fonctionnement.
La solution Lozère Wireless assure l'enregistrement et la conservation des données de connexion et limite l'accès à Internet aux seuls utilisateurs autorisés.


Quel matériel est nécessaire ? Faut-il souscrire à une nouvelle offre haut-débit ?
Pour chaque site, le coût total de l'installation dépend de la zone à couvrir. La solution de base se compose d'un routeur qui fait également office de borne Wi-Fi. La portée maximale du signal est d'environ cent mètres suivant les obstacles qui vont gêner la propagation des ondes. La puissance d'émission du signal Wi-Fi par le routeur a été un critère de choix important dans la sélection du matériel. Pour les campings, notamment, la mise en place de plusieurs bornes peut être envisagée.
Le prestataire sélectionné par l'établissement pour la fourniture du matériel devra être en mesure de proposer une solution adaptée à chaque site. Le routeur Wi-Fi embarquant le logiciel Lozère-Wireless doit être directement connecté à la liaison haut-débit déjà en place chez le professionnel.

Quel est le coût de la solution ?
La fourniture du routeur et son paramétrage, la configuration et l'installation sur site du matériel, ainsi que le service de maintenance pour une période d'un an doit être confiée à un prestataire informatique. Cette prestation incluant également l'accès au serveur mutualisé d'authentification hébergé à POLeN est facturée 450 € H.T.
Les années suivantes, l'accès au serveur mutualisé d'authentification et la maintenance de la borne Lozère-Wireless est facturée 170 € H.T.
En adhérent à la solution Lozère Wireless, les professionnels bénéficient également des supports de communication (affiches, autocollants, cartes d'identification à remettre à aux clients).
Le financement des supports de communication est pris en charge par POLeN. Le site Internet www.lozere-wireless.com assure la promotion de l'opération. Les établissements participant y sont géo-référencés, de même qu'ils sont déclarés dans les annuaires en ligne de points d'accès à l'Internet sans fil. A titre de comparaison, le coût de mise en place d'une solution Wi-Fi incluant l'installation des bornes relais et la mise à disposition d'un système de gestion (cartes prépayées) varie de 2 000 € H.T à plus de 12 000 € H.T.

A ce jour, plus de 40 professionnels du Tourisme du département dela Lozère propose la solutions Lozere Wireless.

Convention Massif Central (Fonds Européen + FNADT)
Lozere Développement : Valorisation de temps homme

Le Département de la Lozère

Tous les professionnels du Tourisme

Mutualisation des cout de développement informatique.
Solution économique car économie d'échelle
Utilisation des compétences locales au niveau informatique