Les objectifs

CyberSudoe a pour ambition de :

• Constituer un réseau d’excellence regroupant les réseaux œuvrant pour la diffusion des nouvelles technologies auprès des TPE / PME

• Recenser les méthodologies les plus efficaces et mutualiser les outils généralistes et sectoriels de sensibilisation des TPE PME aux nouvelles technologies

• Mener une action d’envergure de diffusion des nouvelles technologies dans les TPE/PME du SUDOE

• Faciliter la création de réseaux de TPE PME du SUDOE sur des thématiques communes

• Mettre à disposition et faciliter le transfert des outils aux TPE/PME de l’ensemble du SUDOE à travers une plate-forme Web2 transnationale

CyberSudoe est mis en place grâce au soutien du programme de coopération territoriale de l'espace Sud-ouest européen (SUDOE) qui soutient le développement régional à travers le cofinancement de projets transnationaux par le biais du FEDER (Fonds européen de développement régional).

La cible finale du projet est constituée par les entreprises de la zone Sud Ouest Européen. Le projet a été conçu pour les aider à développer leurs usages des technologies numériques.

Un plan d’action ambitieux

Le projet prévoit une intervention des partenaires sur une même base avec des objectifs identiques pour chacun des partenaires. Il est découpé en six groupes de tâches. Cybermassif dispose, en plus, d’un rôle d’animation du fait de sa position de chef de file. De la même façon, certains partenaires seront amenés à co-piloter certains groupes de tâches ou certaines actions ce qui leur confère la gestion de taches supplémentaires.

Ce programme sera découpé en 6 groupes de tâches (GT) spécifiques :

GT 1 : Gestion et pilotage du projet

C’est à Cybermassif que revient la mission de pilotage du projet et la gestion de la réalisation de l’ensemble des actions du projet. Pour ce faire, Cybermassif a mis en place des différents outils de travail collaboratif pour faciliter les échanges d’information entre partenaires (Un intranet collaboratif permettant un partage de documents, d’agendas, de liens, de contacts, un outil de webconférence). Pour animer ce projet, Cybermassif organise

• des webconférences mensuelle
• des rencontres physiques semestrielles

GT 2 : Benchmark européen des méthodes de diffusion des TIC dans les PM

Le GT2 consiste en la réalisation d’une étude comparée d’initiatives en matière d’accompagnement et de diffusion des TIC dans les TPE et PME en Espagne, au Portugal ou en France et éventuellement dans d’autres pays Européens et la rédaction d’une «Charte de diffusion et de sensibilisation des TPE-PME aux nouvelles technologies».

105 programmes de sensibilisation des TPE / PME ont été recensés et et analysés par les partenaires et ont fait l’objet de la rédaction d’une fiche. Une charte des bonnes pratiques en matière de diffusion des nouvelles technologies dans les TPE et PME sera signée par les partenaires. Elle constituera un socle méthodologique commun aux partenaires du projet pour la création des outils du GT3.

GT 3 : Conception et adaptation d’outils communs sur 9 thématiques

Le GT3 a pour objectif d’adapter dans les trois langues des partenaires 3 outils de diffusion des TIC sur 9 thèmes :

• Un outil de diagnostic
• Un guide méthodologique
• Un support vidéo

Ces outils doivent répondre à la charte sur les bonnes pratiques définie dans le GT2. Ils seront communs à tous les partenaires : chacun pourra les utiliser pour le GT4 qui consiste à réaliser des diagnostics d’entreprises et mettre en place des sessions collectives de sensibilisation sur son territoire.

Les partenaires ont choisi de se spécialiser sur les thèmes suivants :

• Cederna Garalur : TIC et Ressources Humaines
• CEEI Burgos : TIC et Agro-alimentaire
• CIEBI BIC : TIC et Management
• Cocin Gijon : E Commerce
• Cybermassif : E-tourisme
• CCI Bordeaux : Dématérialisation des échanges
• FIB : TIC et Artisanat
• Leitat : TIC et Transport Logistique
• Transferts LR : Veille et Intelligence Economique

GT 4 : Mise en œuvre d’actions de sensibilisation et assistance technique auprès des entreprises

La mission des partenaires du projet est d’œuvrer au service des TPE et des PME notamment pour accélérer leur appropriation des nouvelles technologies.

Après la phase de benchmark d’initiatives existantes, l’adoption de bonnes pratiques de sensibilisation et la mise en place d’outils communs, le projet a pour ambition de mettre en œuvre de nombreuses actions concrètes en direction des entreprises.

Le GT4 se compose de deux axes :

La sensibilisation des entreprises au travers de :

• L’envoi de 20 lettres électroniques adressées à 90 000 TPE/PME du SUDOE avec création base de données de 10 000 entreprises par partenaire.
• L’organisation de 20 conférences de sensibilisation des TPE-PME par chacun des 9 partenaires soit un total de 180 réunions.

L’assistance technique aux entreprises :

• Organisation par chaque partenaire français de 100 missions d’assistance technique et de 75 missions pour les partenaires espagnols et portugais, au profit de TPE-PME pour les aider à caractériser leurs besoins, identifier les bonnes solutions et préparer, si besoin, un cahier des charges
• 750 rapports d’interventions des missions d’assistance technique seront rédigés.

GT 5 : Suivi et évaluation du projet

La mise en place d’un projet à financement Interreg IVB intègre la mise en œuvre de modalités de suivi et d’évaluation du projet. Pour cela, 3 types d’actions ont été prévus pour le projet Cybersudoe :

• Un suivi de l’avancement physique et financier des actions au sein de chaque GT
• Une évaluation interne sur un rythme semestriel
• Une évaluation externe en 2 temps : une réalisée à mi parcours et une évaluation réalisée à la fin du projet.

GT 6 : Information, communication et capitalisation au travers d’une plateforme web 2.0.

Pour donner une cohérence à l’ensemble des actions menées sur le projet CyberSudoe, il a été créé, au démarrage du projet, une véritable identité graphique à travers une charte graphique complète : logo, pictogrammes, nuancier de couleurs, polices de caractères et différents outils de communication.

Les objectifs de la charte graphique étaient de véhiculer notamment les messages suivants :

• L’ancrage du projet dans les TIC : le développement économique d’une entreprise passe désormais par une utilisation accrue et réelle des TIC
• Valoriser le principe de la mutualisation de la connaissance à l’échelle d’un réseau européen (et en particulier du Sud Ouest Européen)

Les outils de communication off line ont été crées dans les 3 langues du partenariat (plaquette de présentation, cartons d’invitation, affiches de présentation, modèles Powerpoint…) et des outils web tels que cette plateforme we, et les newletters.

Télécharger la présentation complète du projet CyberSudoe (.pdf 586Ko)

Les résultats attendus

Le projet devra permettre d’atteindre les résultats suivants :

• Constitution d’un réseau d’excellence rassemblant les structures partenaires œuvrant pour la diffusion des nouvelles technologies en direction des TPE PME.

• Identification des meilleures pratiques de diffusion des nouvelles technologies et analyses de 90 actions et programmes déjà menés. Ecriture et diffusion d’une charte des bonnes pratiques qui sera adoptée par les partenaires du projet.

• 90 000 entreprises sensibilisées aux enjeux des nouvelles technologies via des envois mensuels de newsletter sur 20 mois soit 1800000 envois

• 2700 entreprises directement touchées via une série de 20 réunions de sensibilisation organisées à minima par chaque partenaire avec un minimum de 15 entreprises attendues à chaque réunion. (Certaines entreprises pourront participer à plusieurs réunions)

• 750 entreprises accompagnées individuellement par les partenaires du projet et de 750 jours-homme de conseil. (Chaque partenaire français accompagnera en moyenne 100 entreprises via des missions d’assistance technique d’une durée moyenne d’une journée et 75 entreprises pour les partenaires espagnols et portugais)

• Une plateforme web 2.0 transnationale qui aura vocation à diffuser les acquis du programme à l’intérieur du SUDOE et en direction d’autres territoires. Cette plateforme permettra de faire bénéficier des résultats du projet à a minima 10 autres structures d’appui aux TPE-PME et de sensibiliser indirectement plusieurs centaines d’autres entreprises