On assiste depuis quelques années à un développement constant des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC), et l’on retrouve de plus en plus cet acronyme dans les diverses initiatives entrepreneuriales. Néanmoins, un grand nombre d’entreprises et de chefs d’entreprises (surtout parmi les micro‐entreprises et les travailleurs indépendants) ignorent que ce très vaste concept se rapporte aussi bien aux ordinateurs, qu’à Internet, au courrier électronique, aux applications informatiques, à la téléphonie fixe et mobile, etc.