Les entreprises de l'ère numérique cherchent à convertir les données en informations utiles, en transformant leurs systèmes d'information en systèmes de connaissance qui peuvent les aider à s'améliorer et à aller plus loin que la simple survie. L’intelligence d'une entreprise est déterminée par la façon dont son infrastructure informatique met en réseau l'information, la partage et la structure. Les solutions et les données isolées, aussi impressionnantes soient elles, ne présentent pas une grande utilité par elles‐mêmes.